Doprava a platba

Jak posílame
Všechny zásilky posíláme v nepolepených bublinkových obálkách, obálkách typu D5 s výstelkou nebo balíkem bez potisku loga nebo adresy webu. V Obálce se nachází potištěná kartonová krabička která slouží k větší mechanické ochraně vámi objenaného zboží. Odesíláme hromadně pod názvem Searching.

Diskrétni doručení
Pro zákazníky, kteří mají zájem o anonymní doručení, víme zásilku poslat v neoznačených balíčcích. Při zvolení si diskrétního doručení si zákazník může vymyslet libovolné jméno a příjmení a vybrat si na které výdejní místo zásilkovny mu má být zásilka doručena. Jediné správné údaje které musí zákazník vyplit jsou tel. číslo a e-mail na který mu přijdou údaje potřebné k převzetí zásilky.

Vždy čerstvé
Naším zájmem je odeslat zásilku co nejdříve ale ne na úkor kvality. Nabízíme živé produkty. Odeslání druhý den znamená, že máme zboží skladem, tzn. že u nás leží již nějakou dobu na skladě. Prioritou je pro nás čerstvost, proto se snažíme zkrátit dobu od výroby semen po doručení na minimum. Většina semen z nabídky je proto objednána čerstvá na základě objednávky zákazníka s dodáním několika dní navíc (+ 2-10). Semena skladem odesíláme do 2 pracovních dnů, nejsou ale nikdy starší více než několik týdnů.

Objednání a průběh
Po dokončení objednání má tvoje objednávka status „Vyřizuje se„ což znamená, že náš systém ji přijal a čeká na zpracování a máš možnost nadále sledovat další vývoj, na každou změnu statutu objednávky budete upozorněni emailem. Průměrná dodací doba je 3-5 dnů.

Změna objednávky: V případě, že budeš chtít v objednávce něco změnit (odebrat,přidat atd) a zásilka ještě není expedována, stačí nás kontaktovat

Storno objednávky: Může se samozřejmě stát, že se po objednání zboží rozmyslíš a budeš chtít objednávku zrušit, to je samozřejmě možné a v tomto případě nás prosím co nejdříve kontaktuj

Doprava
Doprava při nákupu nad 1 500 Kč: ZDARMA (v rámci ČR a SR)
Doprava v rámci EU při nákupu nad 4 500 Kč: ZDARMA (doručení na adresu).

Zásilky posíláme přes Zásilkovnu a její partnery v celé EU, způsob doručení si zákazník může vybrat přímo v košíku při potvrzené objednávky. Odesíláme hromadně pod názvem Searching.

Způsoby platby

Platba dobírkou bez poplatku při jakékoli hodnotě objednávky. V zemích které dopravce umožňuje.

Platební brána PAYS: Možnost zaplatit za objednávku předem naskenováním QR kódu při potvrzení objednávky.

Platba platební kartou: možnost zaplatit za objednávku prostřednictvím platební brány.

Platba převodem na B. účet:

FIO Banka pro platby v CZK:
IBAN:CZ07 2010 0000 0025 0204 5996 / Číslo účtu: 2502045996/2010 / Varialbilní symbol, číslo objednávky. BIC/SWIFT:FIOBCZPPXXX

FIO Banka pro platby v EUR:
IBAN: CZ62 2010 0000 0021 0204 6009 / Číslo účtu: 2102046009/2010 / Varialbilní symbol, číslo objednávky.
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX